Mark Rudnick, Vice President of Learning Partnerships di Guild Education, pertama kali menjadi teman beberapa tahun yang lalu ketika dia memiliki peran yang sama di edX. Suatu hari, Mark dan saya melakukan Zoom untuk mengejar ketinggalan, dan dia memberi tahu saya tentang apa yang terjadi di Guild. Mendengar Mark berbicara tentang Guild dan perannya, saya pikir komunitas IHE kami akan tertarik untuk mempelajari lebih lanjut. Mark dengan ramah setuju untuk menjawab pertanyaan saya.
T1: Bisakah Anda memberi kami elevator pitch tentang apa yang dilakukan Guild Education? Apa perusahaan lain di ruang yang sama?
Di Guild, kami memberdayakan tenaga kerja Amerika untuk membuka peluang yang mengubah hidup dengan menyediakan jalur karier, keterampilan, dan dukungan yang dibutuhkan setiap pekerja untuk membangun karier mereka. Kami melakukannya dengan bermitra dengan beberapa perusahaan terbesar di negara ini (termasuk Walmart, Hilton, Target, The Walt Disney Company, dan Chipotle) untuk membantu mendorong apa yang kami sebut sebagai Budaya Peluang di dalam perusahaan mereka. Apa yang terlihat dalam praktiknya adalah membuat jalur pendidikan, keterampilan, dan karier dapat diakses oleh karyawan di semua tingkatan organisasi, dengan fokus khusus pada tenaga kerja garis depan.
Pada saat yang sama, kami bermitra dengan lembaga pendidikan tinggi terkemuka dan organisasi pembelajaran untuk membuat program mereka tersedia bagi mitra pemberi kerja dan karyawan mereka. Kami memfokuskan kemitraan tersebut pada organisasi yang terampil dan berinvestasi dalam melayani pelajar dewasa yang bekerja.
Guild kemudian berfokus untuk menyediakan berbagai layanan kepada orang dewasa yang bekerja untuk membantu mendukung pengembangan karir dan mobilitas ekonomi mereka, termasuk platform pembayaran yang memastikan pekerja tidak perlu membayar di muka, memastikan non-diskriminasi dalam administrasi tunjangan, dan menyediakan layanan dukungan pembinaan.
Meskipun ada organisasi lain di luar sana yang melakukan penggantian biaya kuliah secara tradisional, menurut kami kombinasi keahlian dalam desain program yang menghilangkan biaya dan hutang untuk pelajar; teknologi kami; investasi pelatihan kami; dan pasar pembelajaran kami yang terintegrasi sangat unik di pasar!
Q2. Kita semua telah mengikuti tantangan perusahaan nirlaba di industri pendidikan. Apa perbedaan Guild Education dari platform pembelajaran online dan penyedia manajemen program online (OPM)?
Saya sangat menghargai pertanyaan ini! Saya pikir seringkali semua perusahaan yang didukung ventura “disamakan” bahkan ketika model mereka sangat berbeda.
Serikat bukanlah OPM; kami tidak mengembangkan dan memasarkan kursus, mengelola pemrograman online, atau menjalankan salah satu peran tradisional OPM. Sebaliknya, Guild beroperasi sebagai pasar yang menghubungkan pemberi kerja, mitra belajar, dan pelajar dewasa yang bekerja.
Ada beberapa perbedaan spesifik yang patut disebutkan tentang pendekatan dan model kami:
Seperti yang saya yakin sebagian besar pembaca Anda tahu, saat ini, pemerintah membiayai pendidikan tinggi bagi banyak siswa, tetapi membayar pendaftaran — bukan nilai atau hasil; sayangnya kebijakan pemerintah menawarkan sedikit insentif untuk meningkatkan hasil siswa atau menyelaraskan dengan kebutuhan pasar Kebanyakan OPM adalah bisnis “langsung ke konsumen” di mana program dibayar oleh siswa, seringkali dengan hutang siswa yang signifikan. Uang sekolah untuk pelajar dewasa Guild terutama dibayar oleh pemberi kerja mereka. 97% pelajar Guild pergi ke sekolah tanpa menimbulkan hutang. Kami menetapkan harapan yang jelas untuk kualitas dan ROI yang kami bagikan secara transparan dengan pemberi kerja dan mitra belajar kami. Melakukan hal itu memungkinkan Guild dan mitra pemberi kerja kami untuk mencari institusi dan program akademik terbaik untuk memberikan keterampilan yang dibutuhkan pelajar dewasa yang bekerja untuk bersaing di masa depan pekerjaan. Jika sekolah berkinerja buruk pada hasil atau menaikkan harga di atas kualitas, pemberi kerja berhenti membeli dari mereka. Kami percaya bahwa dinamika pasar tersebut adalah cara yang ampuh untuk terus meningkatkan standar kualitas. Hal lain yang membuat kami berbeda adalah bahwa beberapa OPM membelanjakan “bagian” besar dari biaya kuliah untuk layanan pemasaran — yang merupakan biaya yang pada akhirnya dibebankan kepada siswa. Di Guild, kami sengaja bertujuan untuk menghilangkan biaya pemasaran melalui model kemitraan kami dengan pemberi kerja. Ini membantu menghilangkan biaya untuk pemberi kerja dan siswa, dan membantu mitra akademik kami terhubung dengan siswa tanpa menghabiskan ratusan juta untuk iklan Google dan Facebook.
Q3. Anda telah bekerja di persimpangan perusahaan, sekolah, dan pelajar selama lebih dari satu dekade sekarang. Keterlibatan perusahaan nirlaba dalam pendidikan tinggi nirlaba tetap kontroversial di antara banyak pendidikan tinggi. Apa yang akan Anda katakan kepada orang-orang di dunia akademis yang berpikir bahwa hampir selalu merupakan ide buruk bagi perguruan tinggi dan universitas nirlaba untuk terlibat dalam kemitraan strategis dengan perusahaan nirlaba?
Ini adalah sesuatu yang saya renungkan sedikit selama karir saya bekerja untuk perusahaan nirlaba dan nirlaba. Saya pikir melihat melalui lensa status pajak saja tidak cukup untuk mengevaluasi sebuah organisasi. Pada akhirnya, saya yakin organisasi pembelajaran – untuk keuntungan atau nirlaba, publik atau swasta, universitas atau alternatif – harus dinilai berdasarkan manfaat dampaknya terhadap pembelajar. Apakah mereka memberikan dukungan dan hasil berkualitas tinggi? Apakah mereka membantu peserta didik mencapai tujuan karir dan pembelajaran mereka? Apakah hasil tersebut mengarah pada dampak yang berarti pada peserta didik mereka (secara pribadi, akademis, berorientasi karir, ekonomi)? Dan apakah mereka melakukannya dengan harga terjangkau yang menghasilkan ROI positif bagi semua pemangku kepentingan?
Saya bangga bekerja di Guild karena kami memikirkan masalah ini secara mendalam dan pekerjaan kami selalu didasarkan pada apa yang terbaik untuk pelajar.
Saya telah melihat banyak contoh kemitraan yang sangat bermanfaat yang menciptakan manfaat bersama yang nyata baik untuk sekolah nirlaba maupun mitra luar. Dan saya telah melihat segelintir yang tidak. Kasus yang paling berhasil hampir selalu dimulai dengan pembelajar sebagai pusatnya.